CGV & Mentions légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FrierenShop (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site frieren-shop.com (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

FrierenShop propose des produits dérivés inspirés de l'anime Frieren: Beyond Journey's End : coques de téléphone, figurines et accessoires. Il s'agit d'une boutique indépendante non affiliée officiellement à l'œuvre originale ou à ses ayants droit.

Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister entre les photos et les produits réels, liées à la calibration des écrans.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Frais de livraison : 4,90 € pour toute commande inférieure à 30 €. Livraison offerte dès 30 € d'achat.

Le Client valide sa commande en cliquant sur « Procéder au paiement ». Le paiement est sécurisé par Stripe (chiffrement SSL/TLS). Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, CB, Apple Pay, Google Pay.

La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse fournie lors du paiement.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination (France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg).

En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client à l'adresseandranik.hakobyan42@gmail.com.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

FrierenShop propose une politique de retour étendue à 90 jours. Pour initier un retour, contacter le service client par email. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

FrierenShop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. En cas de produit endommagé à la livraison, le Client doit contacter le service client dans les 48h avec photos à l'appui.

Les personnages et univers de Frieren: Beyond Journey's End sont la propriété de Kanehito Yamada et Tsukasa Abe. FrierenShop est une boutique indépendante de fans et n'est pas officiellement affiliée aux créateurs ou aux éditeurs de l'œuvre.

FrierenShop collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes : nom, prénom, adresse de livraison et email. Ces données sont transmises à Stripe pour le paiement et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits :andranik.hakobyan42@gmail.com.

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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour tout litige, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.